A agência do INSS de Muriaé é a primeira da área de abrangência da Gerência Executiva do INSS, em Juiz de Fora, a implementar uma nova forma de atendimento por meio digital – o INSS Digital. 

Na quinta-feira (24), os processos deixaram de ser físicos para se tornarem eletrônicos. O segurado terá sua documentação digitalizada no momento do atendimento na agência, sem precisar deixar cópia dos documentos no INSS. Além dessa mudança, a tramitação do processo passa a ser eletrônica.

A digitalização do processo traz agilidade para os segurados que buscam os serviços, bem como a otimização dos recursos humanos disponíveis no INSS. No futuro, os processos eletrônicos serão distribuídos automaticamente para as unidades com maior disponibilidade de servidor. A expectativa é da redução do tempo de espera do segurado pelo resultado do seu processo.

Participaram da “virada de chave” para o INSS Digital o gerente-executivo do INSS em Juiz de Fora, Edésio dos Santos, e a gerente da agência do INSS Muriaé, Marly Mata, além de servidores e gestores do INSS.

De acordo com Edésio dos Santos as próximas agências a receberam o INSS Digital serão as de: Carangola, São João Nepomuceno, Espera Feliz e Palma.