{"id":95334,"date":"2021-12-27T16:45:04","date_gmt":"2021-12-27T19:45:04","guid":{"rendered":"http:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/?p=95334"},"modified":"2021-12-27T16:45:07","modified_gmt":"2021-12-27T19:45:07","slug":"nova-agencia-digital-da-energisa-torna-mais-agil-busca-por-servicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/nova-agencia-digital-da-energisa-torna-mais-agil-busca-por-servicos\/","title":{"rendered":"Nova ag\u00eancia digital da Energisa torna mais \u00e1gil busca por servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"\n
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Clientes da Energisa em Minas Gerais contam agora com uma nova ag\u00eancia digital, pensada para tornar mais \u00e1gil e mais f\u00e1cil a solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. O layout moderno permite uma navega\u00e7\u00e3o f\u00e1cil e intuitiva e se adapta a qualquer dispositivo. Seja de um computador, um tablet ou um celular, se o cliente precisar solicitar uma segunda via, por exemplo, ele encontrar\u00e1 a informa\u00e7\u00e3o da mesma forma em todos os aparelhos e mais r\u00e1pido e sem precisar sair de onde estiver. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Para oferecer a melhor experi\u00eancia, a Energisa foi al\u00e9m das pr\u00e1ticas de mercado, consultando os pr\u00f3prios clientes sobre o que eles queriam e sobre a melhor forma de se acessar os servi\u00e7os da empresa. A nova ag\u00eancia digital da Energisa \u00e9 mais um passo para que o cliente veja que a empresa est\u00e1 pr\u00f3xima e focada em atend\u00ea-lo sempre com excel\u00eancia.  <\/p>\n\n\n\n

\u201cAo nos contactar, nosso cliente quer uma experi\u00eancia \u00e1gil, simples e eficiente. Tudo solucionado em um \u00fanico clique. Foi a partir dessa escuta que desenvolvemos a nova ag\u00eancia digital. Faz parte da estrat\u00e9gia dos que chamamos de \u20184D da Energisa\u2019: diversifica\u00e7\u00e3o, descarboniza\u00e7\u00e3o, descentraliza\u00e7\u00e3o e, claro, digitaliza\u00e7\u00e3o\u201d, explica Danusa Correa, diretora de Experi\u00eancia do Cliente da Energisa. <\/p>\n\n\n\n

Para acessar a ag\u00eancia \u00e9 s\u00f3 digitar energisa.com.br. Servi\u00e7os como hist\u00f3rico de faturas emitidas, segunda via e a data da pr\u00f3xima leitura do medidor est\u00e3o vis\u00edveis logo quando o cliente entra na ag\u00eancia digital. Caso exista alguma conta de luz ainda para ser paga, o site j\u00e1 oferece possiblidades de pagamento, como o QR Code Pix, Internet Banking e Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito. <\/p>\n\n\n\n

Outros servi\u00e7os, como mudan\u00e7a de titularidade, pedido de religa\u00e7\u00e3o, informar falta de energia, parcelamento de d\u00e9bitos, pedido de liga\u00e7\u00e3o nova, acompanhamento da meta de consumo, mudan\u00e7a de titularidade, est\u00e3o dispon\u00edveis pelo menu de servi\u00e7os, localizado no alto da tela. <\/p>\n\n\n\n

Para se aproximar dos clientes e ofertar servi\u00e7os onde o cliente estiver, a Energisa tem trabalhado na melhoria cont\u00ednua de seus canais de atendimento. Al\u00e9m da ag\u00eancia digital e os canais tradicionais, a companhia tem atendimento por WhatsApp com a atendente virtual Gisa, pelo n\u00famero (32) 9 8426-1352 e o aplicativo Energisa On, dispon\u00edvel gratuitamente. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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