{"id":87659,"date":"2021-06-07T12:06:10","date_gmt":"2021-06-07T15:06:10","guid":{"rendered":"http:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/?p=87659"},"modified":"2021-06-07T15:11:58","modified_gmt":"2021-06-07T18:11:58","slug":"1a-jornada-do-conhecimento-do-sicoob-credisudeste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/1a-jornada-do-conhecimento-do-sicoob-credisudeste\/","title":{"rendered":"Empres\u00e1rios se re\u00fanem na 1\u00aa Jornada do Conhecimento do Sicoob Credisudeste"},"content":{"rendered":"\n
Excel\u00eancia no atendimento: encantamento e prop\u00f3sito foi o tema discutido durante o encontro<\/em><\/h5>\n\n\n\n
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O Sicoob Credisudeste promoveu a \u201c1\u00aa Jornada do Conhecimento\u201d para empres\u00e1rios e seus colaboradores, nesta quinta (3). Com o tema \u201cExcel\u00eancia no atendimento: encantamento e prop\u00f3sito\u201d o evento aconteceu durante todo o dia no audit\u00f3rio do Hotel Arrast\u00e3o, preservando todas as medidas de distanciamento e seguran\u00e7a previstas no combate a Covid-19.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Durante o encontro ministrado pelo conhecido consultor Pedro Seixas, CEO do Grupo Seixas, de Belo Horizonte, foi mostrado a import\u00e2ncia de se gerar valoriza\u00e7\u00e3o, capacita\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o da equipe e dos clientes<\/p>\n\n\n\n

Segundo o diretor de neg\u00f3cios da cooperativa, Allan Hot, o objetivo do evento foi contribuir para o fortalecimento e o crescimento dos empres\u00e1rios de Muria\u00e9 e seus colaboradores. \u201cDetectamos a necessidade de contribuir com o com\u00e9rcio local e trazer para eles o que h\u00e1 de melhor. Focamos em trazer o Pedro que \u00e9 expert<\/em> na linha de atendimento, qualidade, relacionamento e encantamento de clientes. Sabemos que o cooperativismo vai muito al\u00e9m de uma institui\u00e7\u00e3o financeira. O nosso objetivo principal \u00e9 trabalhar no desenvolvimento das nossas comunidades\u201d, revelou.<\/p>\n\n\n\n

Allan ainda fez quest\u00e3o de ressaltar que o conhecimento \u00e9 a \u2018chave para o sucesso\u2019. \u201cN\u00e3o adianta o Sicoob buscar o desenvolvimento apenas para a cooperativa ou os seus colaboradores, \u00e9 necess\u00e1rio desenvolver outras empresas e os colaboradores dessas empresas. Todos precisam estar alinhados, falando a mesma linguagem e caminhando para o sucesso. Para isso buscamos os melhores nomes no cen\u00e1rio nacional. N\u00e3o \u00e9 a primeira vez que trazemos o Pedro a Muria\u00e9, e ele vem nos ajudando a fazer a diferen\u00e7a na comunidade em que atuamos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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De volta a Muria\u00e9 o palestrante Pedro Seixas, que em mar\u00e7o ministrou um circuito de palestras para os mais de 300 colaboradores do Credisudeste, fez quest\u00e3o de ressaltar que a excel\u00eancia em atendimento e o acolhimento do cliente faz toda a diferen\u00e7a em uma empresa. \u201cH\u00e1 alguns meses estive aqui para conversarmos com os colaboradores do Sicoob, ao todo foram 7 turmas respeitando o momento que estamos vivendo. E hoje surgiu oportunidade de trocar conhecimento com esses empres\u00e1rios e alguns de seus colaboradores. Com a facilidade da internet ficou ainda mais f\u00e1cil comprar um produto, o que vai fazer o consumidor a ir no seu estabelecimento \u00e9 a experi\u00eancia que ele vai ter, desde o bom dia at\u00e9 o p\u00f3s-vendas. Ent\u00e3o hoje n\u00e3o \u00e9 simplesmente vender um produto, \u00e9 proporcionar uma experi\u00eancia. \u00c9 sobre isso que viemos conversar hoje\u201d, salientou o palestrante.<\/p>\n\n\n\n

Pedro ainda aproveitou a oportunidade para deixar um conselho sobre treinamento e acompanhamento dos funcion\u00e1rios: \u201cAs pessoas precisam de treinamento e acompanhamento, e o empres\u00e1rio \u00e9 o respons\u00e1vel por isso. \u00c9 claro que o objetivo da empresa \u00e9 ter lucro, mas o lucro vem de pessoas. Se elas n\u00e3o tiverem em constante evolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o adianta ter uma sede linda, m\u00e1quinas e softwares de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, pois quem atende pessoas s\u00e3o pessoas. O l\u00edder \u00e9 o respons\u00e1vel pelo sucesso ou pelo fracasso da equipe\u201d, completou. Para Bianca Dias, supervisora de Comunica\u00e7\u00e3o e Marketing da cooperativa, valoriza\u00e7\u00e3o, capacita\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o fazem parte do proposito do Sicoob, tanto para os colaboradores, quanto para os associados. \u201cUm grupo pr\u00f3spero de empres\u00e1rios faz uma comunidade pr\u00f3spera e traz a prosperidade para a nossa institui\u00e7\u00e3o. Nos perguntamos sempre como podemos desenvolver as pessoas e capacit\u00e1-las\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Bianca aproveitou para agradecer aos empres\u00e1rios que acreditaram no evento: \u201cEsses empres\u00e1rios j\u00e1 est\u00e3o um passo \u00e0 frente, em um feriado eles fizeram a escolha por uma capacita\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, est\u00e3o enfrentando um per\u00edodo dif\u00edcil em meio a uma pandemia, mas sempre com o foco em crescer e se reinventar\u201d, finalizou.<\/p>\n\n\n\n

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