{"id":86635,"date":"2021-04-14T04:54:47","date_gmt":"2021-04-14T07:54:47","guid":{"rendered":"http:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/?p=86635"},"modified":"2021-04-14T16:13:11","modified_gmt":"2021-04-14T19:13:11","slug":"energisa-oferece-a-opcao-da-autoleitura-atraves-dos-canais-digitais-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/energisa-oferece-a-opcao-da-autoleitura-atraves-dos-canais-digitais-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Energisa oferece a op\u00e7\u00e3o da autoleitura atrav\u00e9s dos canais digitais de atendimento"},"content":{"rendered":"\n

Op\u00e7\u00e3o evita leitura de consumo pela m\u00e9dia, que pode elevar valor da conta<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Voc\u00ea que acompanha sua conta de energia com frequ\u00eancia, em algum momento j\u00e1 deve ter passado pela situa\u00e7\u00e3o da \u2018fatura pela m\u00e9dia\u2019. Isso acontece quando h\u00e1 impedimento para a leitura do medidor, ou seja, situa\u00e7\u00f5es como port\u00e3o fechado, aus\u00eancia de pessoas no im\u00f3vel, im\u00f3veis desocupados, c\u00e3es bravos soltos que impedem a aproxima\u00e7\u00e3o do leiturista por quest\u00f5es de seguran\u00e7a. Nesses casos, automaticamente o sistema emite o faturamento pela m\u00e9dia de consumo do cliente nos \u00faltimos 12 meses.\u00a0 Em 2020, a Energisa Minas Gerais emitiu cerca de 300 mil contas de energia faturadas com base na m\u00e9dia do consumo di\u00e1rio do cliente, o que representa somente 4,9% das faturas.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\u201cIsso acontece tamb\u00e9m com os clientes da \u00e1rea rural onde a resolu\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica, ANEEL, permite a visita do auxiliar comercial a cada tr\u00eas meses. Embora seja autorizada, a empresa recomenda a pr\u00e1tica da autoleitura para controlar o valor correto com base no seu consumo. Sabemos que algumas regi\u00f5es est\u00e3o em per\u00edodo de safra, o que pode elevar em alguns meses o consumo de energia e consequentemente o valor da fatura do cliente no m\u00eas em que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar a leitura. Queremos nossos clientes satisfeitos e que pague pelo consumo real, por isso estamos refor\u00e7ando que o pr\u00f3prio cliente fa\u00e7a a leitura e informe diretamente \u00e0 Energisa\u201d, explica o gerente de Servi\u00e7os Comerciais da Energisa, Luciano Lima.<\/p>\n\n\n\n

Para realizar a autoleitura \u00e9 muito simples: em at\u00e9 tr\u00eas dias antes da data da leitura, informada na conta de energia, o cliente faz a leitura do medidor, n\u00famero que aparece no visor do padr\u00e3o de energia, e informa \u00e0 Energisa por meios dos canais de atendimento da distribuidora. Pode ser por meio do Energisa On<\/strong>, Call Center pelo n\u00famero 0800 032 0196<\/strong>, site energisa.com.br<\/a><\/strong> ou em \u00faltimo caso, por conta da pandemia, informando pessoalmente na Ag\u00eancia de Atendimento.<\/p>\n\n\n\n

A autoleitura leitura est\u00e1 dispon\u00edvel para os clientes das \u00e1reas urbanas e rurais. \u201cMas para que a leitura seja cadastrada na Energisa \u00e9 importante fazer a autoleitura no dia certo e tamb\u00e9m observando o n\u00famero exato que aparece no visor do padr\u00e3o de energia, evitando erros na emiss\u00e3o da conta de energia. Estamos buscando incessantemente a redu\u00e7\u00e3o das leituras por m\u00e9dia, proporcionando maior facilidade para que o pr\u00f3prio cliente possa acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o da leitura, verificando seu consumo de energia el\u00e9trica\u201d, explica Lima.<\/p>\n\n\n\n

Veja como \u00e9 f\u00e1cil utilizar os canais digitais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode realizar a autoleitura pelo aplicativo Energisa On<\/strong>. Ao acessar com os seus dados, escolha o \u00edcone \u2018Informar leitura\u2019.<\/p>\n\n\n\n

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Se for pelo site da Energisa<\/strong> em www.energisa.com.br<\/a>, acesse a Ag\u00eancia Virtual > Sua Fatura > Informar leitura.<\/p>\n\n\n\n

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