{"id":63098,"date":"2018-10-16T13:29:50","date_gmt":"2018-10-16T16:29:50","guid":{"rendered":"http:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/?p=63098"},"modified":"2018-10-16T13:32:22","modified_gmt":"2018-10-16T16:32:22","slug":"sicoob-credisudeste-em-parceria-com-sebrae","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/sicoob-credisudeste-em-parceria-com-sebrae\/","title":{"rendered":"Sicoob Credisudeste e Sebrae: programa para melhorar atendimento e aumentar vendas"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>\"\"<\/a> \"\"<\/a>Com\u00e9rcio de Erv\u00e1lia participa de programa para melhorar atendimento e aumentar vendas<\/strong><\/p>\n

Melhorar o atendimento e aumentar as vendas. Este \u00e9 o objetivo do programa voltado para comerciantes e seus funcion\u00e1rios de Erv\u00e1lia (MG) realizado pelo Sicoob Credisudeste em parceria com o Servi\u00e7o Brasileiro de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). Desde abril deste ano, mais de 300 empreendedores locais j\u00e1 passaram pelas capacita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O ponto alto do \u201cPrograma de Melhoria de Atendimento e Aumento das Vendas\u201d foi o \u00faltimo dia 4 de outubro, com a realiza\u00e7\u00e3o da palestra \u201cMarketing e pr\u00e1ticas inovadoras de gest\u00e3o e estimulo \u00e0s vendas<\/em>\u201d. A proposta do evento \u00e9 sensibilizar e orientar micro e pequenos empres\u00e1rios a adotarem um comportamento mais proativo nos neg\u00f3cios, no sentido de estimul\u00e1-los a buscar uma melhoria continua dos padr\u00f5es de atendimento e aumento das vendas, em especial as de fim de ano.<\/p>\n

A palestra abordou temas ligados ao cooperativismo, marketing e pr\u00e1ticas inovadoras de gest\u00e3o e estimulo \u00e0s vendas. \u201cA ideia \u00e9 que, a partir dessa abordagem, os participantes possam se orientar sobre os desafios de se formar uma equipe campe\u00e3, capaz de se manter motivada e estimulada a alcan\u00e7ar seus melhores resultados\u201d, destaca o analista t\u00e9cnico do Sebrae, respons\u00e1vel pela microrregi\u00e3o de Vi\u00e7osa, Galv\u00e3o Emerick.<\/p>\n

Segundo Emerick, o conte\u00fado da palestra promoveu uma consci\u00eancia coletiva da valoriza\u00e7\u00e3o do bom vendedor e estimulou os participantes a buscarem uma melhoria continua dos padr\u00f5es de atendimento e vendas. \u201cO grupo viu que atitudes individuais e coletivas afetam diretamente o resultado em vendas e como o planejamento da atua\u00e7\u00e3o da equipe de vendas impacta nos resultados da empresa\u201d, completou.<\/p>\n

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\"\"<\/a>Parceria<\/strong><\/p>\n

A parceria do Sebrae com o Sicoob Credisudeste visa a promo\u00e7\u00e3o do desenvolvimento econ\u00f4mico local por meio da capacita\u00e7\u00e3o dos micro e pequenos empres\u00e1rios e suas equipes. De acordo com Galv\u00e3o Emerick, inicialmente as a\u00e7\u00f5es tinham foco somente em comerciantes associados \u00e0 cooperativa de cr\u00e9dito, mas o programa acabou \u201ctransbordando\u201d para toda a comunidade empresarial de Erv\u00e1lia.<\/p>\n

\u201cIsso comprova o papel do Sebrae e do Sicoob Credisudeste como promotores do desenvolvimento econ\u00f4mico local de forma indiscriminada e irrestrita. A cooperativa acreditou na nossa proposta de melhorar o ambiente de neg\u00f3cios a partir do acesso dos n\u00e3o-associados \u00e0s capacita\u00e7\u00f5es\u201d, exp\u00f5e o analista t\u00e9cnico.<\/p>\n

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Mudan\u00e7a<\/strong><\/p>\n

A ideia de criar o \u201cPrograma de Melhoria de Atendimento e Aumento das Vendas\u201d partiu da necessidade de inova\u00e7\u00e3o constatada entre os comerciantes de Erv\u00e1lia. No munic\u00edpio que tem a cafeicultura como carro-chefe da economia, o com\u00e9rcio ainda era muito tradicional no atendimento.<\/p>\n

Os participantes receberam 1h30 de assessoria do Sebrae e participaram de treinamentos para promoverem mudan\u00e7as pr\u00e1ticas e imediatas no atendimento.<\/p>\n

\u201cO com\u00e9rcio registra grande demanda local uma vez que os moradores n\u00e3o saem para comprar em outras pra\u00e7as, mas ainda era retra\u00eddo em alguns quesitos, trabalhando com notinhas no arquivo e caderneta. Come\u00e7amos um trabalho de base para melhorar o atendimento e obtivemos \u00f3timo retorno dos comerciantes\u201d, ressalta o gerente da ag\u00eancia do Sicoob Credisudeste de Erv\u00e1lia, C\u00e1ssio Napole\u00e3o.<\/p>\n

O propriet\u00e1rio da marca \u201cDeligeli Sorvetes\u201d e associado, Fl\u00e1vio Maciel Rigueira, sente a transforma\u00e7\u00e3o no clima da equipe. Al\u00e9m da esposa e da filha, os funcion\u00e1rios das duas lojas de Erv\u00e1lia participam das capacita\u00e7\u00f5es. \u201cEles voltaram do curso de marketing e de atendimento muito empolgados e atualizados. A din\u00e2mica do Sebrae \u00e9 importante para os neg\u00f3cios e estamos dispostos a investir mais\u201d.<\/p>\n

A iniciativa do Sicoob Credisudeste e do Sebare replicou tamb\u00e9m nos neg\u00f3cios da cooperativa, explica Napole\u00e3o. \u201c\u00c9 um sucesso, pois aumentou a procura pelos nossos benef\u00edcios e estamos agregando novas pessoas para o nosso quadro de associados. Muitos est\u00e3o utilizando a maquininha de cart\u00e3o Sipag e adotando o nosso sistema de cobran\u00e7a banc\u00e1ria por boletos\u201d, conta o gerente de Erv\u00e1lia.<\/p>\n

Outro reflexo do \u201cPrograma de Melhoria de Atendimento e Aumento das Vendas\u201d na comunidade \u00e9 a participa\u00e7\u00e3o ativa das lojas do segmento agropecu\u00e1rio nos cursos e semin\u00e1rios em parceria com o Sebrae. \u201cO v\u00ednculo desses associados com a cooperativa se tornou maior, estreitando o relacionamento at\u00e9 mesmo para participa\u00e7\u00e3o nas feiras do Sicoob Credisudeste\u201d, diz C\u00e1ssio Napole\u00e3o.<\/p>\n

A pr\u00f3xima etapa do Programa ser\u00e1 um curso na \u00e1rea de marketing, ainda sem data definida. Al\u00e9m do com\u00e9rcio local, outras a\u00e7\u00f5es est\u00e3o em planejamento voltadas para os produtores rurais.<\/p>\n

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