Por Jos\u00e9 J\u00fanior<\/p>\n
Geralmente atribu\u00edmos um sentido muito ruim a rotina, talvez por ouvir aquela velha hist\u00f3ria de que o namoro ou o casamento terminou devido a rotina, embora possa ser verdade, nada melhor que uma boa, clara e definida rotina no trabalho.<\/p>\n
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\u00c0s vezes temos a sensa\u00e7\u00e3o de passar o dia correndo, trabalhando, no final da tarde estamos mortos de cansados, exaustos. Por\u00e9m ao refletir sobre o resultado somos tomados por um sentimento de ansiedade e de frustra\u00e7\u00e3o, parece que um dia de trabalho \u00e9 pouco frente ao tanto de trabalho que temos para realizar. Nossa equipe est\u00e1 na mesma situa\u00e7\u00e3o, as pessoas correm o dia inteiro, de um lado para o outro, vemos que todos est\u00e3o trabalhando, mas cad\u00ea o resultado, porque as coisas n\u00e3o ficam prontas? Porque o cliente n\u00e3o \u00e9 atendido? Cad\u00ea a qualidade do nosso produto ou servi\u00e7o?<\/p>\n
Caso tenha se identificado com a introdu\u00e7\u00e3o deste texto, fique calmo, tenho duas not\u00edcias: Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho e para sua sorte, existe solu\u00e7\u00e3o, basta querer e executar!<\/p>\n
O mal de nossa \u00e9poca \u00e9 a quantidade de informa\u00e7\u00e3o que lidamos a todo o momento, a quantidade de interrup\u00e7\u00f5es, de novidades, a falta de foco de processos de normatiza\u00e7\u00f5es de trabalho, ficamos perdidos entre o necess\u00e1rio, o urgente, o importante, na realidade n\u00f3s n\u00e3o planejamos, apenas executamos em um c\u00edrculo vicioso de f\u00faria, velocidade e consequente frustra\u00e7\u00e3o pela falta de resultados.<\/p>\n
Como toda equipe \u00e9 reflexo de seu l\u00edder, e devido a m\u00e1xima que somos respons\u00e1veis por toda atividade e responsabilidade de nossos subordinados, posso afirmar, sem sombra de d\u00favidas, que sua equipe est\u00e1 obtendo os mesmos resultados que voc\u00ea, muita correria, muito trabalho e pouco resultado, me enganei?<\/p>\n
J\u00e1 relatei sobre esta situa\u00e7\u00e3o em outros textos e at\u00e9 mesmo em um dos meus livros, \u201cO Gerente Empreendedor\u201d, a correria do dia a dia, ficar \u201capagando inc\u00eandio\u201d \u00e9 reflexo da falta de planejamento, falta de organiza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o se tem uma rotina de trabalho definida, as coisas simplesmente acontecem a todo o momento, sem uma sequ\u00eancia l\u00f3gica de trabalho, geralmente resultando em mais trabalho, no retrabalho, na falta de confian\u00e7a nos dados gerados e uma constante baixa qualidade dos produtos e servi\u00e7os, medido atrav\u00e9s das reclama\u00e7\u00f5es de nossos clientes.<\/p>\n
Estabelecer uma rotina de trabalho inicia pela defini\u00e7\u00e3o clara de fun\u00e7\u00f5es, quem faz o que, como e quando? Qual o papel de cada um, o que se espera das pessoas? Este \u00e9 o primeiro passo para colocar ordem na casa, o segundo \u00e9 fazer com que todos tenham em mente o objetivo final, a miss\u00e3o, a raz\u00e3o de exist\u00eancia da organiza\u00e7\u00e3o, ou seja, o atendimento ao cliente, quando este ideal \u00e9 comungado por todos, fica de lado o bairrismo da departamentaliza\u00e7\u00e3o, dos feudos, iniciasse a vis\u00e3o sist\u00eamica, do todo, da qualidade e do atendimento no prazo.<\/p>\n
N\u00f3s seremos humanos temos a necessidade de viver e trabalhar em um ambiente est\u00e1vel, a rotina definida de trabalho cria certa estabilidade, libera o tempo das pessoas, cria o \u00f3cio, momento que poder\u00e1 ser aproveitado para discuss\u00e3o de assuntos mais estrat\u00e9gicos, para a melhoria da qualidade cont\u00ednua, tudo pode e deve ser melhorado, \u00e9 a lei natural da evolu\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea e sua equipe, partilham deste ideal?<\/p>\n
Estabele\u00e7a a rotina, a agenda de trabalho atrav\u00e9s de fluxogramas, de forma propiciar a participa\u00e7\u00e3o, a intera\u00e7\u00e3o entre as pessoas \u00e9 importante para validar os processos, em alguns momentos ser\u00e3o localizados e exterminados o trabalho excessivo, n\u00e3o raro encontrar\u00e1 duas pessoas fazendo a mesma coisa, com os mesmos objetivos, pura perda de tempo, em outros momentos encontrar\u00e1 gerentes, coordenadores e supervisores atolados at\u00e9 o pesco\u00e7o em trabalho operacional, neste momento observar\u00e1 que sua empresa possui um \u00f3timo operador, por\u00e9m est\u00e1 custando o valor de um gerente, muito caro para suportar no longo prazo.<\/p>\n
O ganho na efici\u00eancia de gest\u00e3o ser\u00e1 o diferencial entre o fracasso e o sucesso! Ser\u00e1 o aumento da lucratividade, pois ter\u00e1 o controle absoluto de seu neg\u00f3cio, neste momento ir\u00e1 reconhecer que n\u00e3o precisa contratar mais pessoas, basta organizar a for\u00e7a de trabalho que j\u00e1 possui, criando rotinas, m\u00e9todos, processos e capacitando conforme as necessidades de novas habilidades e compet\u00eancia.<\/p>\n
Seja bem-vindo ao maravilhoso mundo da Gest\u00e3o e o que o Gerenciamento pode fazer pelo seus neg\u00f3cios e por sua vida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por Jos\u00e9 J\u00fanior Geralmente atribu\u00edmos um sentido muito ruim a rotina, talvez por ouvir aquela velha hist\u00f3ria de que o namoro ou o casamento terminou devido a rotina, embora possa ser verdade, nada melhor que uma boa, clara e definida rotina no trabalho. \u00c0s vezes temos a sensa\u00e7\u00e3o de passar o dia correndo, trabalhando, … Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[330,718,74],"class_list":["post-41674","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-colunistas","tag-coluna","tag-jose-junior","tag-muriae"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t