Voc\u00ea sabia que os clientes que usam equipamentos de sobrevida t\u00eam prioridade no atendimento em caso de interrup\u00e7\u00e3o de energia? Por isso, a Energisa tem orientado constantemente aos clientes que fazem uso de equipamentos de sobrevida ligados \u00e0 energia el\u00e9trica, que atualizem o cadastro junto \u00e0 distribuidora.<\/p>\n\n\n\n
A medida refor\u00e7a o compromisso da concession\u00e1ria com a vida desses clientes, garantindo a eles a prioridade no restabelecimento da energia em caso de eventuais interrup\u00e7\u00f5es no fornecimento.<\/p>\n\n\n\n
\u201cQuando h\u00e1 pacientes que usam equipamentos de sobrevida em uma resid\u00eancia e essa informa\u00e7\u00e3o est\u00e1 no cadastro do cliente, a Energisa tem o compromisso de priorizar o atendimento nessas localidades em casos de desligamentos acidentais provocados por temporais, raios, colis\u00e3o de ve\u00edculos em poste ou outros imprevistos\u201d, exemplifica Luciano Cunha, coordenador de Leitura da Energisa Minas Rio.<\/p>\n\n\n\n
Todavia, essa prioridade s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel quando essa informa\u00e7\u00e3o consta antecipadamente no cadastro da unidade consumidora. \u201cMuitas vezes, um membro da fam\u00edlia adoece e passa a utilizar um respirador, oxig\u00eanio ou qualquer outro equipamento de manuten\u00e7\u00e3o \u00e0 vida que fica ligado de forma ininterrupta na energia el\u00e9trica. A Energisa n\u00e3o tem essa informa\u00e7\u00e3o, precisamos que a fam\u00edlia nos informe imediatamente para que possamos classificar essa unidade consumidora para suporte diferenciado\u201d, enfatiza.<\/p>\n\n\n\n
Esse mesmo cadastro atualizado \u00e9 considerado pela empresa nos momentos em que \u00e9 necess\u00e1rio realizar uma manuten\u00e7\u00e3o programada que atinja a \u00e1rea da resid\u00eancia, por exemplo. Por lei, os im\u00f3veis que t\u00eam pacientes que usam equipamentos de sobrevida devem ser comunicados com anteced\u00eancia m\u00ednima de cinco dias \u00fateis sobre das manuten\u00e7\u00f5es programadas.<\/p>\n\n\n\n
A comunica\u00e7\u00e3o com anteced\u00eancia \u00e9 feita por escrito, via carta ou outro meio de comunica\u00e7\u00e3o, e de forma personalizada, ou seja, espec\u00edfico para aquele cliente. \u201cPor isso pedimos \u00e0s fam\u00edlias que procurem os canais de atendimento da Energisa o quanto antes e atualizem seus cadastros. At\u00e9 mesmo quem j\u00e1 informou uma vez sobre a depend\u00eancia de equipamentos, deve fazer atualiza\u00e7\u00e3o a cada 12 meses\u201d, enfatiza Cunha.<\/p>\n\n\n\n
Vale ressaltar que todos os clientes da Energisa podem receber os avisos de desligamento programado direto no celular. Basta atualizar o cadastro pelos canais digitais da Energisa, incluindo o n\u00famero do celular e e-mail, al\u00e9m de atualizar o nome do titular e demais dados.<\/p>\n\n\n\n
SERVI\u00c7O<\/p>\n\n\n\n
Como clientes com autonomia limitada devem proceder?<\/p>\n\n\n\n
O cadastro est\u00e1 dispon\u00edvel para todos os clientes que t\u00eam pacientes que dependem de aparelhos movidos \u00e0 eletricidade. No entanto, \u00e9 preciso comprovar a depend\u00eancia e o risco de morte, por meio de documenta\u00e7\u00e3o espec\u00edfica:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 o atestado deve conter a Classifica\u00e7\u00e3o Estat\u00edstica Internacional de Doen\u00e7as e Problemas Relacionados \u00e0 Sa\u00fade (CID);<\/p>\n\n\n\n
\u2022 n\u00famero de inscri\u00e7\u00e3o do profissional m\u00e9dico respons\u00e1vel no Conselho Regional de Medicina (CRM);<\/p>\n\n\n\n
\u2022 descri\u00e7\u00e3o dos equipamentos utilizados na resid\u00eancia que, para o seu funcionamento, demandam energia el\u00e9trica;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 n\u00famero de horas mensais de utiliza\u00e7\u00e3o de cada aparelho, equipamento ou instrumento;\u202f<\/p>\n\n\n\n
\u2022 endere\u00e7o da unidade consumidora; e<\/p>\n\n\n\n
\u2022 N\u00famero de Identifica\u00e7\u00e3o Social (NIS); nos casos em que o m\u00e9dico n\u00e3o atenda pelo Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) ou em estabelecimento particular conveniado, \u00e9 preciso que o servi\u00e7o do profissional seja homologado pela Secretaria Municipal de Sa\u00fade<\/p>\n\n\n\n
\u2022 a documenta\u00e7\u00e3o deve ser apresentada a cada 12 meses, ou em prazo inferior, contados a partir da data do atestado.<\/p>\n\n\n\n
Para realizar o cadastro ou atualizar os dados, acesse os canais de atendimento Energisa Minas Rio:<\/p>\n\n\n\n
Aplicativo Energisa On (dispon\u00edvel para iOS e Android)<\/p>\n\n\n\n
Gisa: www.gisa.energisa.com.br<\/p>\n\n\n\n
Site: www.energisa.com.br<\/p>\n\n\n\n
Call Center: 0800 032 0196.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Voc\u00ea sabia que os clientes que usam equipamentos de sobrevida t\u00eam prioridade no atendimento em caso de interrup\u00e7\u00e3o de energia? Por isso, a Energisa tem orientado constantemente aos clientes que fazem uso de equipamentos de sobrevida ligados \u00e0 energia el\u00e9trica, que atualizem o cadastro junto \u00e0 distribuidora. A medida refor\u00e7a o compromisso da concession\u00e1ria com … Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":122533,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[30,2893,1,7660],"tags":[],"class_list":["post-122530","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-muriae","category-cotidiano","category-gerais","category-slide-principal"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"views":265,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/122530","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=122530"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/122530\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/122533"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=122530"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=122530"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/anoticiaonline.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=122530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}