Ocorre nesta sexta-feira, dia 24 de novembro, a Black Friday. O dia movimenta o com\u00e9rcio com promo\u00e7\u00f5es e descontos que prometem garantir, inclusive, as compras de fim de ano com pre\u00e7os abaixo do mercado. <\/p>\n\n\n\n
Nesse per\u00edodo os \u00f3rg\u00e3os de Defesa do Consumidor recebem muitas reclama\u00e7\u00f5es, entre outras, relacionadas a ofertas que n\u00e3o cumprem o anunciado, descumprimento do prazo de entrega, cancelamento da compra feita pelo fornecedor e entrega de produto diferente do que foi adquirido. E, com as compras on-line, aumentam tamb\u00e9m o n\u00famero de golpes no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. <\/p>\n\n\n\n
Confira as orienta\u00e7\u00f5es do Procon de Muria\u00e9\/MG para aproveitar a Black Friday:<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. Cuidado com as compras por impulso. Pense se realmente voc\u00ea precisa daquele produto ou servi\u00e7o. Aten\u00e7\u00e3o com o endividamento! N\u00e3o vale a pena contratar empr\u00e9stimos para utilizar na Black Friday, por mais vantajosa que a oferta possa parecer. <\/p>\n\n\n\n 2. Monitore o pre\u00e7o do produto que pretende adquirir e anote os valores encontrados e as respectivas lojas. \u00c9 poss\u00edvel haver distin\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os entre as lojas f\u00edsicas e on-line, desde que haja a devida informa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n 3. Desconfie de pre\u00e7os muito abaixo da m\u00e9dia de mercado, isso pode ser sinal de golpe ou de produtos de m\u00e1 qualidade. <\/p>\n\n\n\n 4. Aten\u00e7\u00e3o para diverg\u00eancia de pre\u00e7o na hora de sele\u00e7\u00e3o do produto e durante o processo de pagamento. <\/p>\n\n\n\n 5. Verifique se no pre\u00e7o total do produto consta de forma camuflada algum valor referente \u00e0 garantia estendida ou seguro, isso \u00e9 venda casada e \u00e9 proibido. <\/p>\n\n\n\n 6. No caso de parcelamento de pre\u00e7o, verifique se o valor \u00e9 o mesmo da promo\u00e7\u00e3o anunciada. \u00c0s vezes, a promo\u00e7\u00e3o realmente \u00e9 boa se o pagamento for \u00e0 vista. <\/p>\n\n\n\n 7. Confira tamb\u00e9m o pre\u00e7o de frete e eventual incid\u00eancia de tributos. A oferta parece boa, mas, com o valor adicional, n\u00e3o compensa a compra. <\/p>\n\n\n\n 8. Busque informa\u00e7\u00f5es sobre a reputa\u00e7\u00e3o do fornecedor na internet, em redes sociais com amigos e familiares. <\/p>\n\n\n\n 9. Entre no site da loja pelo endere\u00e7o oficial e n\u00e3o por meio de links que aparecem em redes sociais, aplicativos de mensagens, SMS, WhatsApp, e-mail etc. Aten\u00e7\u00e3o! H\u00e1 publicidades falsas com ofertas bem atrativas, muitas vezes se passando pelo site verdadeiro, sendo divulgadas em redes sociais (Instagram e Facebook). <\/p>\n\n\n\n 10. Guarde todos os documentos referentes \u00e0 sua compra e em compras online; caso n\u00e3o conhe\u00e7a bem a reputa\u00e7\u00e3o do fornecedor, evite fazer dep\u00f3sitos direto em contas banc\u00e1rias, transfer\u00eancias e Pix. <\/p>\n\n\n\n 11. O prazo para reclamar de v\u00edcios aparentes ou de f\u00e1cil constata\u00e7\u00e3o \u00e9 de trinta dias, para produtos n\u00e3o dur\u00e1veis, ou noventa dias, para produtos dur\u00e1veis. Por isso, se comprou um produto que n\u00e3o ser\u00e1 utilizado imediatamente, retire da embalagem e teste o seu funcionamento. <\/p>\n\n\n\n 12. Sempre que a compra n\u00e3o ocorrer em loja f\u00edsica, por exemplo, em um site ou por redes sociais, h\u00e1 o prazo de sete dias de arrependimento (art. 49, CDC). <\/p>\n\n\n\n 13. No caso de descumprimento da oferta ou atraso na entrega, o consumidor pode optar por (art.35): <\/p>\n\n\n\n a) Exigir o servi\u00e7o ou produto adquirido de acordo com o ofertado; <\/p>\n\n\n\n b) A entrega de outro igual, com abatimentos ou acr\u00e9scimos no pre\u00e7o, ou <\/p>\n\n\n\n c) O cancelamento com a devolu\u00e7\u00e3o do que j\u00e1 foi pago. <\/p>\n\n\n\n 14. Como Reclamar: o Procon sugere que o consumidor reclame, inicialmente, com o fornecedor, por escrito, carta com AR, e-mail ou aplicativo de mensagem. Com a reclama\u00e7\u00e3o, encaminhe todos os documentos sobre o ocorrido. Guarde c\u00f3pia de tudo. Caso a empresa n\u00e3o responda ou a resposta seja negativa, verifique se ela est\u00e1 cadastrada na plataforma Consumidor.Gov.Br (www.consumidor.gov.br) e registre sua reclama\u00e7\u00e3o. Caso a empresa n\u00e3o esteja cadastrada ou se o problema n\u00e3o for resolvido na plataforma, formalize reclama\u00e7\u00e3o no Procon. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ocorre nesta sexta-feira, dia 24 de novembro, a Black Friday. O dia movimenta o com\u00e9rcio com promo\u00e7\u00f5es e descontos que prometem garantir, inclusive, as compras de fim de ano com pre\u00e7os abaixo do mercado. 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