Os moradores de domic\u00edlios onde ainda ningu\u00e9m respondeu ao Censo 2022 devem ligar para o Disque-Censo 137, que passa a atender a todos os estados do pa\u00eds a partir de 27 de dezembro. O servi\u00e7o ser\u00e1 disponibilizado de forma gradativa nos munic\u00edpios de acordo com o andamento da coleta em cada local. Para saber se o Disque-Censo est\u00e1 dispon\u00edvel no seu munic\u00edpio, o interessado deve entrar no seguinte endere\u00e7o eletr\u00f4nico: http:\/\/censo2022.ibge.gov.br\/pecas-de-divulgacao\/disque-censo.html<\/p>\n\n\n\n
A liga\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita e pode ser feita de qualquer telefone fixo ou celular todo os dias da semana das 8h \u00e0s 21h30.<\/p>\n\n\n\n
Com mais de 80% da popula\u00e7\u00e3o recenseada, a etapa final de coleta deve ser agilizada com o atendimento telef\u00f4nico, que conta com 120 agentes censit\u00e1rios de pesquisa. A coleta do Censo come\u00e7ou em agosto de 2022 com recenseadores do IBGE visitando todos os domic\u00edlios.<\/p>\n\n\n\n
Lan\u00e7ado em 30 de novembro no Piau\u00ed e em Sergipe, dois estados onde a coleta se encontra em est\u00e1gio final, o Disque-Censo 137 \u00e9 in\u00e9dito na hist\u00f3ria dos censos demogr\u00e1ficos do IBGE. O servi\u00e7o j\u00e1 recebeu mais de 430 chamadas at\u00e9 23 de dezembro.<\/p>\n\n\n\n
O 137 \u00e9 um telefone disponibilizado ao IBGE pela Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) e configura um servi\u00e7o de utilidade p\u00fablica. As liga\u00e7\u00f5es s\u00e3o recebidas por atendentes de uma central de atendimento espec\u00edfica para esse servi\u00e7o. Para o atendimento, o IBGE conta com 120 agentes censit\u00e1rios de pesquisa por telefone, trabalhando todos os dias (incluindo fins de semana e feriados), das 8h \u00e0s 21h30.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCom o Disque-Censo, o IBGE pretende oferecer um servi\u00e7o \u00e0 popula\u00e7\u00e3o de forma que qualquer pessoa que n\u00e3o tenha sido recenseada reivindique esse direito e n\u00e3o fique de fora do Censo 2022, garantindo uma cobertura ainda mais precisa do territ\u00f3rio\u201d, afirma a diretora-adjunta de Pesquisas do IBGE, Maria Lucia Vieira.<\/p>\n\n\n\n
Ao receber a liga\u00e7\u00e3o, os atendentes pedem que o morador se certifique de que nenhuma outra pessoa que reside no domic\u00edlio respondeu ao Censo, pois basta que um morador forne\u00e7a as informa\u00e7\u00f5es por todos. Caso o morador confirme que ningu\u00e9m no domic\u00edlio respondeu, a liga\u00e7\u00e3o prossegue e o atendente solicita o endere\u00e7o para verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A partir da confer\u00eancia no banco de dados, o atendente informa ao morador se o endere\u00e7o consta como visitado ou n\u00e3o. Se o domic\u00edlio tiver sido visitado, a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 passada ao morador e o atendimento \u00e9 encerrado. Caso o endere\u00e7o n\u00e3o tenha sido visitado, o atendente informar\u00e1 que um recenseador ir\u00e1 presencialmente ao domic\u00edlio.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNenhuma informa\u00e7\u00e3o do question\u00e1rio \u00e9 passada ao solicitante, tampouco \u00e9 mencionado o nome de outros moradores do endere\u00e7o informado\u201d, ressalta a coordenadora substituta do Centro de Apoio ao Censo (CAC), Larissa Catal\u00e1. Segundo ela, durante os 13 dias em que o servi\u00e7o estava dispon\u00edvel apenas no Piau\u00ed e em Sergipe, foram recebidas 114 liga\u00e7\u00f5es, das quais 95 se referiam a moradores n\u00e3o recenseados. Nesses casos, s\u00e3o abertos \u201cchamados\u201d para as equipes locais, para que entrem em contato com os moradores e agendem um dia para visitar o domic\u00edlio.<\/p>\n\n\n\n
No dia 12 de dezembro, foram inclu\u00eddos os estados de Alagoas e Rio Grande Norte e o atendimento aumentou. Na semana em que eram atendidos apenas os quatro estados, foram registrados 172 chamados, dos quais 155 se referiam a pessoas n\u00e3o recenseadas.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCom a abertura para diversos munic\u00edpios do pa\u00eds no dia 19 de dezembro, foi poss\u00edvel atender 147 moradores at\u00e9 o dia 23, dos quais 142 ainda n\u00e3o tinham respondido o Censo. Ent\u00e3o passamos de uma m\u00e9dia de 10 atendimentos por dia (quando o servi\u00e7o estava dispon\u00edvel para apenas dois estados) para aproximadamente 25 (quando o servi\u00e7o estava dispon\u00edvel para quatro estados) e mais recentemente para quase 30 (quando o servi\u00e7o foi disponibilizado para diversos munic\u00edpios de diversos estados). Esperamos que as liga\u00e7\u00f5es aumentem bastante nas pr\u00f3ximas semanas\u201d, conclui Larissa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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